Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Tại shin88

shin88 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://shin88.tech, phục vụ người dùng Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách tối đa.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, mục đích xử lý, cách thức bảo vệ, thời hạn lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại shin88;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng đang duyệt website shin88;
• Người dùng tương tác với shin88 qua các kênh hỗ trợ như live chat, email;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho shin88 qua bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao cho bạn. Cụ thể:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, trang được truy cập, luồng điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ (xác định qua địa chỉ IP) nhằm tuân thủ quy định pháp lý về phạm vi dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

shin88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã thông báo.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản và duy trì hồ sơ người dùng an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi, cập nhật số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại shin88 được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận chấp thuận chính sách bảo mật, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để shin88 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, đặc biệt là các quy định về KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và bảo vệ tính bảo mật của nền tảng.

shin88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn (họ tên, số tài khoản, số tiền giao dịch).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh của bạn theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cần biết ID người dùng ẩn danh để duy trì trạng thái trò chơi và lịch sử đặt cược. Họ không nhận dữ liệu định danh thực của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, shin88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các kiểm toán viên độc lập có thể truy cập dữ liệu giao dịch (dạng ẩn danh) để thực hiện kiểm tra tuân thủ định kỳ.

shin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng shin88.

shin88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu định danh cơ bản được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định AML/KYC.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và giữ lại dưới dạng thống kê tổng hợp.
• Log truy cập bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại shin88. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ bảo mật. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

shin88 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện.
• Nếu chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức khi được thông báo.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại shin88 có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của shin88 đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Hoặc chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc cơ chế bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý với shin88.

shin88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng shin88;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shin88 sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của shin88:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị — không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh;
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả cuối tuần và ngày lễ.